INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2 N 2016/679 (“General Data Protection Regulation” o “GDPR”) la società Prezzemolo&Vitale s.p.a. rende noto a coloro (“utenti” o “interessati”) che accedono al sito istituzionale a partire dall’indirizzo https://www.prezzemoloevitale.net/ e che utilizzano i servizi disponibili in via telematica sul sito istituzionale, le seguenti informazioni. La presente informativa è resa esclusivamente in relazione al sito della società e non anche in relazione ad altri siti web che possono essere consultati dall’Utente tramite link riportati o accessibili nel portale medesimo.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

Titolare del trattamento dei dati è la Prezzemolo&Vitale s.p.a., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Palermo, nella via Siracusa, 10, P.IVA 06013280828, mail [email protected], pec [email protected]

1. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI.

Il Titolare tratta i dati personali identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) – in seguito, “dati personali” o anche “dati” – comunicati dall’Utente al momento della conclusione di contratti per i servizi del Titolare.

La Prezzemolo&Vitale tratterà i seguenti dati dell'Utente:

-             Dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, necessari per la fruizione del servizio;

-          Dati di navigazione/funzionamento dei siti web (a titolo esemplificativo indirizzi IP, la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate (URI/URL);

-          Dati personali raccolti durante l’utilizzo del Sito, anche con riferimento agli acquisiti e/o prenotazioni e/o ordini effettuati;

-          Dati personali volontariamente forniti, raccolti per finalità di marketing o per consentire l’iscrizione alla newsletter;

Per quanto riguarda i dati raccolti mediante tracciamento (cookies) presenti sul Sito si rimanda all’ art. 6 della presente informativa. Si informa, infine, che eventuali “dati sensibili” saranno immediatamente cancellati.

1. FINALITA' E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO.

I dati personali sono raccolti ed utilizzati per le seguenti finalità:

 - per la registrazione  e per finalità connesse all’utilizzo del Sito nonché per l‘utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati fra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, l’acquisto e/o la prenotazione e/o l’ordine di prodotti online e la possibilità di ricevere Newsletter/(e-mail marketing) che comunichino  esclusivamente iniziative commerciali e/o istituzionali della Società. In particolare, in caso di acquisti, i dati personali potranno essere trattati per finalità contrattuali, normative, amministrative, contabili e servizio di assistenza clienti. In tal caso, i dati personali saranno trattati sulla base della presente informativa. La base giuridica per questo trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte. Il trattamento, quindi, è necessario per la conclusione e l’esecuzione del rapporto contrattuale con la Società. In relazione a questa finalità, i dati saranno conservati per tutta la durata contrattuale e per 10 anni dal termine della stessa. 

- per finalità di marketing fra cui invio di materiale pubblicitario,  comunicazione commerciale per posta, tramite telefonate con operatore, e-mail, sms, per l’invio della newsletter contenente banner pubblicitari, inserzioni e offerte pubblicitarie sia della Società che di soggetti terzi. La base giuridica per questo trattamento è il consenso dell’Utente, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento. In relazione a questa finalità, i dati saranno conservati sino a revoca del consenso. 

- per la prevenzione e repressione frodi/abusi/attività fraudolente realizzate mediante sito web. In tale ipotesi la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del titolare ed i dati saranno conservati per massimo 180 giorni e successivamente cancellati o resi anonimi;

- per l’accertamento, esercizio o difesa di un diritto del Titolare in sede giudiziaria. In tale ipotesi la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare. I dati personali sono conservati per tutta la durata del reclamo e/o del procedimento stragiudiziale e/o giudiziale fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o azioni di impugnazione.

4. MODALITA' DEL TRATTAMENTO.

Il trattamento dei dati dell’Utente sarà basato sui principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli ed avverrà mediante strumenti idonei, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire la sicurezza e la riservatezza.

I dati saranno trattati da incaricati interni con mansioni commerciali o amministrative e potranno essere comunicati a terzi per il completamento di adempimenti obbligatori o per l'esecuzione di alcune prestazioni quali ad esempio la spedizione e la gestione degli ordini.  

I dati personali dell’Utente saranno trattati elettronicamente nel rispetto della legge e con la massima riservatezza, utilizzati per l’evasione degli ordini, l’esecuzione del pagamento, la consegna e l’erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione.

I dati forniti dall’Utente verranno trattati con modalità manuali ed informatizzate per espletare adempimenti derivanti da obblighi contrattuali.

• OBBLIGATORIETA' E FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI.

Il conferimento dei dati contrassegnati con asterisco (*) nel format di registrazione è obbligatorio per il perseguimento di alcuni servizi, quali l’iscrizione stessa, l'utilizzo della funzionalità di vendita e/o prenotazione e/o ordine online.  di cui sopra; pertanto, l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe impedire lo svolgimento da parte della Società di tali servizi.

I dati personali facoltativi sono quelli non identificati con l’asterisco nel format di registrazione, e possono non essere resi senza alcuna conseguenza sullo svolgimento dei servizi della Società.

• COOKIE E DATI DI NAVIGAZIONE.

Questo sito fa uso di cookie, file di testo che vengono registrati sul terminale dell'Utente o che consentono l'accesso ad informazioni nello stesso presenti. I cookie permettono di conservare informazioni sulle preferenze dei visitatori, sono utilizzati al fine di verificare il corretto funzionamento del sito e di migliorarne le funzionalità personalizzando il contenuto delle pagine in base al tipo del browser utilizzato, oppure per semplificarne la navigazione automatizzando le procedure (es. Login, lingua sito), ed infine per l'analisi dell'uso del sito da parte dei visitatori.

Il presente sito fa uso delle seguenti categorie di cookie:

Cookie tecnici. I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'Utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, del Codice). Alcuni di questi cookie sono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione), altri hanno una durata maggiore (come ad esempio il cookie necessario per conservazione il consenso dell’Utente in relazione all’uso dei cookie, che dura 1 anno). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web.

Si distinguono in:

Cookie di navigazione.

Sono utilizzati per registrare dati utili alla normale navigazione e fruizione del sito sul computer dell'utente. Tali cookie possono essere poi distinti in ragione della loro persistenza sul computer dell’utente in:

cookie di sessione, quelli che si cancellano automaticamente alla fine di ogni navigazione;

cookie permanenti, quelli che hanno una vita più lunga.

Cookie funzionali

Consentono al portale di ricordare le scelte effettuate dall’utente per ottimizzare le funzionalità. Ad esempio, i cookie funzionali consentono di ricordare le impostazioni specifiche di un utente, come la selezione del Paese e, se impostato, lo stato di accesso permanente.

Tabella riepilogativa.

Cookie di terze parti. Questo sito funge anche da intermediario per cookie di terze parti, utilizzati per poter fornire ulteriori servizi e funzionalità ai visitatori e per semplificare l'uso del sito stesso, o per fornire pubblicità personalizzata. Questo sito non ha alcun controllo su tali cookie, interamente gestiti dalle terze parti, e non ha accesso alle informazioni raccolte tramite detti cookie. Si informa che, generalmente, il tracciamento dell’Utente non comporta identificazione dello stesso, a meno che l'Utente non sia già iscritto al servizio e non sia anche già loggato nel qual caso si intende che l'Utente ha già espresso il suo consenso direttamente alla terza parte al momento dell'iscrizione al relativo servizio (es. Facebook).

Le informazioni sull'uso dei detti cookie e sulle finalità degli stessi, nonché sulle modalità per l'eventuale disabilitazione, sono fornite direttamente dalle terze parti alle pagine indicate di seguito. La disabilitazione dei cookie di terze parti, in ogni caso, non pregiudica in alcun modo la navigabilità del sito.

Il presente sito utilizza cookie delle seguenti terze parti:

• Google Analytics: utilizzato per analizzare l’uso del sito da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito e il comportamento degli utenti, verificare quanto spesso gli utenti visitano il sito, come il sito viene rintracciato e quali pagine sono visitate più frequentemente. Le informazioni sono combinate con informazioni raccolte da altri siti al fine di creare un quadro comparativo dell'uso del sito rispetto ad altri siti delle medesima categoria.

Dati raccolti: identificativo del browser, data e orario di interazione col sito, pagina di provenienza, indirizzo IP.

Luogo di trattamento dei dati: Unione europea essendo attiva l’anonimizzazione del servizio.

I dati raccolti non consentono l'identificazione personale degli utenti, e non sono incrociati con altre informazioni relative alla stessa persone. Sono trattati in forma aggregata e anonimizzati. In base ad apposito accordo (DPA) è vietato a Google Inc. (responsabile del trattamento) l'incrocio di tali dati con quelli ricavati da altri servizi.

Si distinguono in:

Google Analytics per finalità tecniche.

I dati raccolti con l’utilizzo di questi cookie sono completamente anonimi e non riconducibili ad un singolo Utente.

Le informazioni raccolte vengono poi elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report, poi utilizzati per verificare il corretto funzionamento dei servizi ed eventualmente il tasso di gradimento dei contenuti proposti.

Google Analytics per finalità statistiche.

Google Analytics permette anche di analizzare l’attività degli utenti in base alla loro geolocalizzazione e al loro profilo demografico. Pur trattandosi di dati aggregati, quindi non direttamente riconducibili ad un singolo Utente, questi dati vengono considerati dati statistici e in quanto tali, l’installazione dei relativi cookie richiede il tuo consenso. 

Le predette informazioni vengono elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report per gli amministratori, che vengono poi da noi utilizzati per monitorare i risultati di azioni commerciali intraprese o per verificare il gradimento dei contenuti presenti sul nostro portale.

Ulteriori informazioni sui cookies di Google Analytics si trovano al seguente link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

L'Utente può disabilitare (opt-out) in modo selettivo la raccolta dei dati da parte di Google Analytics installando sul proprio browser l'apposito componente fornito da Google al seguente link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

•         Facebook Pixel. Questo sito utilizza Facebook pixel per il monitoraggio delle conversioni e per la profilazione dell’Utente.

Con la conversione il Cookie non raccoglie, né monitora informazioni in grado di identificarti personalmente.

Tramite Facebook potranno però esserti inviati messaggi pubblicitari in linea con le preferenze che hai manifestato nell'ambito della navigazione in rete.

 Per maggiori informazioni su Facebook pixel consulta le Privacy Policy di Facebook:

https://www.facebook.com/policies/cookies/.

 Zendesk

Utilizziamo Zendesk Chat (precedentemente ZOPIM) sul nostro sito web. Zendesk Chat è un software di help desk che ci permette di comunicare direttamente con voi in tempo reale (live chat).

Lo sviluppatore di Zendesk Chat è Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti.

Ad ogni visita al nostro sito web, che è dotato di un componente Zendesk Chat, vengono raccolti dati con l'obiettivo di gestire il sistema di live chat e analizzarne l'utilizzo. Per ulteriori informazioni su Zendesk Chat, visitare il sito Web https://www.zendesk.de/chat. 

Il componente Zendesk Chat memorizza un cookie nel sistema della persona interessata. Con l'aiuto di questi cookie è possibile creare profili utente anonimi. Tali profili utente anonimi possono essere utilizzati dalla persona responsabile per analizzare il comportamento degli utenti e per analizzare e mantenere il corretto funzionamento del sistema di chat in diretta. L'analisi migliora anche le nostre offerte. I dati raccolti tramite la componente di chat di Zendesk non saranno utilizzati per identificare l'interessato senza il preventivo consenso espresso di quest'ultimo. Questi dati non sono combinati con dati personali o altri dati recanti lo stesso pseudonimo.

L'interessato può, come descritto sopra, impedire in qualsiasi momento l'impostazione di cookie tramite il nostro sito Web mediante un'impostazione corrispondente del browser Web utilizzato, rifiutando così in modo permanente l'impostazione di cookie. Una tale regolazione del browser Internet utilizzato impedirebbe inoltre al componente Zendesk Chat di memorizzare un cookie sul sistema della persona interessata. Inoltre, i cookie già utilizzati dal componente Zendesk Chat possono essere eliminati in qualsiasi momento tramite il browser Web o altri programmi software.

L'informativa sulla privacy applicabile di Zendesk Inc. è disponibile all'indirizzo https://www.zendesk.de/company/customers-partners/ 

Whatsapp 

La nostra Società potrà inoltre acquisire informazioni dagli utenti anche attraverso il servizio di messaggistica “Whatsapp Business” attivato spontaneamente dal Cliente nell’ambito delle conversazioni con la nostra Società. I dati personali dell’utente saranno trattati in conformità alla presente informativa e raccolti direttamente al momento della prima interazione tramite WhatsApp e nel corso delle conversazioni successive, e alcuni dati (quali Nome, Cognome, Numero di Telefono, Indirizzo: “Dati WhatsApp”) saranno comunicati alla nostra Società direttamente dal servizio “WhatsApp”, che è offerto e gestito unicamente dalla WhatsApp Inc. (1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 Stati Uniti d’America), rispetto al quale la Prezzemolo&Vitale è totalmente estranea. Il conferimento dei dati personali per usufruire del servizio di comunicazione con la nostra Società tramite il sistema di messaggistica di Whatsapp è facoltativo ma necessario, poiché in caso di mancato conferimento non sarà possibile interagire con la Società tramite WhatsApp. Il conferimento dei Dati WhatsApp avviene in automatico per effetto dell’utilizzo di WhatsApp e non può essere disabilitato (per maggiori informazioni si prega di consultare l’informativa privacy fornitale da WhatsApp Inc. in relazione al servizio WhatsApp).

Disabilitazione cookie.

Cliccando OK sul banner presente al primo accesso al sito, o durante la navigazione, l’Utente acconsente espressamente all'uso dei cookie e delle tecnologie similari, e in particolare alla registrazione di tali cookie sul suo terminale per le finalità sopra indicate, oppure all'accesso tramite i cookie ad informazioni sul suo terminale.

L'Utente può rifiutare l'utilizzo dei cookie ed in qualsiasi momento può revocare il consenso già prestato. Poiché i cookie sono collegati al browser utilizzato, la disabilitazione può avvenire mediante lo stesso, così rifiutando/revocando il consenso all'uso dei cookie, oppure tramite il banner posto a fondo pagina. L'Utente prende atto che l'eventuale disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe impedire il corretto utilizzo di alcune funzioni del sito stesso, in particolare i servizi forniti da terze parti potrebbero non essere accessibili.

Qualora l’utente non desideri ricevere alcun tipo di cookie sul proprio elaboratore, né da questo sito, né da altri, può modificare le impostazioni di sicurezza del proprio browser:

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Safari 6/7 Mavericks: https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=it_IT&locale=it_IT

Safari 8 Yosemite: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=it_IT

Safari su iPhone, iPad, o iPod touch: https://support.apple.com/it-it/HT201265 

L’Utente, inoltre, può consultare le informazioni sulla pubblicità comportamentale reperibile sul sito http://www.youronlinechoices.com/.

1. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato, ha i diritti di cui all'art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

• ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
• ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea.
• ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante. 

1. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI.

I predetti diritti possono essere esercitati scrivendo a mezzo posta, a Prezzemolo&Vitale s.p.a. in Palermo (PA), via Siracusa, 10 oppure tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: [email protected] Resta inteso che, laddove la richiesta di accesso sia presentata mediante mezzi elettronici, le informazioni saranno fornite in un formato elettronico di uso comune.

1. COMUNICAZIONE DEI DATI.

I dati personali potranno essere comunicati, ove necessario, a terzi ed in particolare: consulenti esterni legali, commercialisti, compagnie di assicurazione in qualità di autorizzati e responsabili del trattamento, che svolgono per conto del Titolare compiti di natura tecnica ed organizzativa agendo sulla base di specifiche istruzioni fornite dal Titolare stesso. Senza la necessità di un espresso consenso (art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 3 ad Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento. I dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza esplicito consenso da parte dell’Utente.

• TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI EXTRA UE.

Per alcune delle finalità indicate al punto 6, i Suoi Dati Personali possono essere trasferiti fuori dalla UE. In questi casi, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, incluse, tra le altre, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

1. MODELLO DI GESTIONE.

Si segnala che, per conformarsi al GDPR, la Società ha predisposto un modello organizzativo privacy, individuando ruoli e responsabilità in tema trattamento dati personali, identificando in particolare, come referenti interni privacy, i cassieri e i responsabili dei domicili che, limitatamente ai trattamenti di propria competenza, si occupano dell’esecuzione del modello di protezione dei dati nel rispetto delle prescrizioni normative applicabili. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile a mera richiesta presso Prezzemolo & Vitale S.P.A in Palermo (PA), via Siracusa, 10 o inviando una mail al seguente indirizzo: [email protected]

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