Privacy Policy

La Prezzemolo & Vitale S.p.A. (di seguito "Prezzemolo & Vitale") con sede a Milano, Via G.Leopardi 14, 20123 è il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali raccolti mediante il presente sito web prezzemoloevitale.it (“Sito”) e tramite la piattaforma dedicata alla registrazione dei clienti presso il punto vendita (CDAPOS). Le ricordiamo che Prezzemolo & Vitale procederà al trattamento dei Suoi dati nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto qui di seguito riportato.

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui sono trattati i dati personali degli utenti che accedono al Sito e al servizio Community Card, che siano registrati o meno, e che usufruiscono dei relativi servizi legati ad esso, tra cui la registrazione del proprio account, l'acquisto dei prodotti online e gli ulteriori servizi resi disponibili da Prezzemolo & Vitale.
La presente informativa si applica esclusivamente al trattamento dei dati personali effettuato tramite il Sito e la piattaforma CDAPOS per registrazione presso il punto vendita; eventuali siti internet di terzi consultabili tramite restano soggetti all'informativa privacy fornita dal gestore del relativo sito terzo. La invitiamo pertanto a prendere visione di tali documenti prima di navigare sui siti terzi.

Dati personali da Lei direttamente forniti
• Dati anagrafici (ad esempio: nome, cognome); dati di contatto e recapiti (quali indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono e numero di cellulare); nome account e password; dati di pagamento; indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione; dati relativi agli acquisti (data, quantità e tipologia, codice prodotto, importo della vendita, numero di partita IVA ove applicabile, informazioni su reclami, resi, garanzia e rimborsi e altre informazioni relative la vendita dei prodotti sul Sito), forniti in fase di registrazione al Sito o durante l'uso di alcuni servizi, quali l'acquisto dei prodotti online. Benché la registrazione al Sito Le consenta di fruire di un’esperienza di navigazione e di acquisto più semplice, eventuali acquisti online potranno essere effettuati anche senza registrazione.

eventuali contatti con Prezzemolo & Vitale tramite il Servizio Clienti o l'invio facoltativo e spontaneo di messaggi, di posta elettronica o tradizionale, ai recapiti Prezzemolo & Vitale indicati sul Sito comportano la successiva acquisizione dell'indirizzo, anche e-mail, del mittente o della relativa numerazione telefonica, necessari per rispondere alle richieste, nonché di eventuali altri dati personali inseriti nelle relative comunicazioni;

•  Dati relativi alle Sue abitudini di acquisto e preferenze;
•  eventuali dati di soggetti terzi (ad esempio destinatari di prodotti inviati come regalo) i quali, pur non utilizzando le funzionalità e i servizi del Sito, possono comunque essere acquisiti da Prezzemolo & Vitale in quanto inseriti dall'utente quale destinatari di consegne. Nel caso di dati forniti da terzi, Lei è tenuto a garantire a Prezzemolo & Vitale di aver ottenuto espressamente il previo consenso degli stessi e si obbliga a trasferire loro le informazioni contenute nella presente informativa.
• Lei è tenuto ad assicurarsi che i dati personali forniti a Prezzemolo & Vitale siano corretti e, in caso di variazioni, ad aggiornare tali dati scrivendo a Prezzemolo & Vitale ovvero utilizzando le opzioni consentite all’interno della sua area personale, se è registrato.

1.2 Dati relativi i minori
I servizi di cui al presente Sito sono destinati a persone di età pari o superiori a 18 anni. Prezzemolo & Vitale non richiede, raccoglie, utilizza e divulga liberamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni. Qualora Prezzemolo & Vitale venga a sapere di aver raccolto dati di un minore, li cancellerà. Nel caso in cui Lei non abbia l'età richiesta, è pregato di non registrarsi o procedere con l'acquisto di un prodotto online e di chiedere a un adulto (ai propri genitori o al proprio tutore) di eseguire le procedure necessarie.

2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti e trattati con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informativi, secondo i principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le finalità e secondo le condizioni di liceità (c.d. basi giuridiche) di seguito indicate:

2.1 ConsentirLe la navigazione sul nostro Sito e permetterLe di fruire dei servizi ivi offerti

Per fornirLe i servizi richiesti (ad esempio, gestione dei processi di registrazione e di accesso al Sito, gestione dell’account, assistenza all’utenza, gestione di eventuali reclami, gestione della wishlist, consultazione del suo storico ordini, gestione degli indirizzi di spedizione e fatturazione, verifica dello stato dei Suoi ordini, elaborazione dei dati per la prestazione dei singoli servizi da Lei richiesti, quali ad esempio l'acquisto e ritiro in negozio). Precisiamo che i titolari di Prezzemolo & Vitale community card che decidono di registrarsi al Sito:
I) ricevono un codice da inserire al momento della registrazione,
II) accedono alla propria area riservata, dove è possibile impostare la password, e
III) visualizzano i dati già forniti a Prezzemolo & Vitale in sede di richiesta card e gli eventuali consensi prestati, che potranno liberamente modificare in sede di registrazione al Sito e in ogni altro momento.

• Per la gestione degli ordini online (ad esempio, effettuare le operazioni online necessarie per la gestione dell’ordine; verificare che le informazioni fornite per la transazione siano complete, valide, corrette e non siano fraudolente; elaborare l’ordine e consegnare i prodotti; fornire servizi di assistenza pre e post-vendita, inclusi i resi o la gestione delle garanzie di legge; contattarLa, anche via e-mail, per qualsiasi problema relativo alla gestione dell’ordine o alle successive richieste relative allo stesso. Si segnala che Prezzemolo & Vitale richiede le informazioni relative i metodi di pagamento e la carta di pagamento esclusivamente durante il processo di acquisto. Questi dati verranno inviati in modo sicuro ai fornitori di servizi di pagamento certificati per l'autorizzazione alla transazione. Prezzemolo & Vitale non può visualizzare o accedere ai dati completi della carta di pagamento in nessun caso.
• Per fornirLe assistenza ove da Lei richiesta mediante il nostro Servizio Clienti e per rispondere a una Sua richiesta via email o tramite telefono;
• Per rilasciarLe la Community card e consentirLe così di accedere a tutti i vantaggi riservati ai titolari (sconti, promozioni, partecipazione a concorsi a premi, inviti e partecipazioni a eventi ecc.).

2.2 Analisi delle abitudini di consumo
• Per analizzare le Sue abitudini di consumo e svolgere analisi e ricerche di mercato al fine di migliorare la nostra offerta commerciale e inviarLe promozioni e inviti adatti a Lei e alle Sue preferenze. La base giuridica di tale trattamento è il Suo consenso (raccolto in sede di richiesta delle Community card Prezzemolo & Vitale e revocabile in qualsiasi momento).

2.3 Marketing
Per inviarLe tramite posta e via telefono o con comunicazioni elettroniche, quali e-mail, sms, e altro canale digitale da Lei autorizzato, materiale pubblicitario e promozionale. La base giuridica di tale trattamento è il Suo consenso (raccolto in sede di richiesta delle Community card Prezzemolo & Vitale e revocabile in qualsiasi momento).

Per accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito e per gestire eventuali condotte in violazione di quanto stabilito nel Regolamento delle Community card Prezzemolo & Vitale e tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria. La base giuridica di tale trattamento è la necessità di perseguire i nostri legittimi interessi (tutela dei nostri diritti in sede giudiziaria e verifica del rispetto del regolamento delle Community card Prezzemolo & Vitale).

2.4 Adempimento degli obblighi di legge
Per ottemperare a obblighi imposti da leggi o regolamenti (ad esempio per fatturazione, tenuta della contabilità, obblighi di segnalazione di incidenti di sicurezza, rispondere alle sue richieste di esercizio dei diritti) o da ordini provenienti dalle Autorità competenti. La base giuridica di tale trattamento è la necessità di adempiere un obbligo di legge.

3. Natura del conferimento dei dati personali

Rispetto alle finalità di cui ai punti 2. a), e) e f), il conferimento dei dati contrassegnati da un asterisco all’interno di moduli o form disponibili sul nostro Sito è obbligatorio ai fini della prestazione dei servizi richiesti (ad esempio in sede di rilascio della Community card, o registrazione del suo account, o per l’inoltro di un cv) e la mancata, incompleta o non veritiera comunicazione comporterà l’impossibilità della prestazione del servizio richiesto. Il conferimento dei dati personali diversi da quelli sopra indicati è facoltativo e un eventuale rifiuto non pregiudica in alcun modo la possibilità per l'utente di usufruire dei servizi e avrà come conseguenza l'impossibilità, anche solo parziale, di perseguire le finalità sopra indicate (ad esempio, Prezzemolo & Vitale potrebbe non essere in grado di trasmettere all'utente materiale promozionale su prodotti che potrebbero essere di interesse per l'utente)

4 Destinatari dei dati personali e trasferimento verso paesi terzi
Ai fini del perseguimento delle finalità sopra indicate, i Suoi dati personali saranno trattati dal personale autorizzato di Prezzemolo & Vitale (tra cui il Direttore del punto vendita presso il quale sono stati raccolti, gli addetti vendita, il personale autorizzato della Direzione Marketing, Direzione Risorse Umane e della Direzione Sistemi Informativi, Customer Service, Divisione Omnichannel e Divisione Logistica), nonché dal personale autorizzato di soggetti terzi che operano in qualità di nostri responsabili del trattamento (fornitori di servizi IT e di assistenza alla clientela, infrastrutture virtuali, fornitori di soluzioni di CRM, società che offrono il servizio di data entry e postalizzazione, brand e, in caso di partecipazioni a concorsi a premi o a eventi, società che si occupano per nostro conto dell'organizzazione e gestione di concorsi ed eventi). Inoltre, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, che operano sempre come nostri responsabili del trattamento: società del gruppo cui appartiene Prezzemolo & Vitale per lo svolgimento di attività di supporto informatico e logistico, amministrazione e contabilità; società incaricate da Prezzemolo & Vitale per l'invio di comunicazioni promozionali; al payment service provider per consentire il pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, ovvero il loro rimborso se del caso.
Ove strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, i Suoi dati personali potranno altresì essere comunicati a soggetti terzi autonomi titolari del trattamento, quali le Autorità competenti (ad esempio, in caso di segnalazione di furto della Carta o gestione del contenzioso), notaio e camera di commercio (in caso di partecipazione a concorsi a premi) o società PR (per la partecipazione a eventi), studi di consulenza legale, fiscale o amministrativa (qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali di cui ai servizi offerti dal Sito, incluso il contratto di acquisto, nonché obblighi derivanti da legge ovvero nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto), all'acquirer (al fine di consentire il pagamento degli acquisti), al fornitore dei servizi di prevenzione frodi (al fine di effettuare un’analisi dell'ordine per individuare eventuali transazioni fraudolente), agli spedizionieri e società che si occupano del supporto logistico e che gestiscono i punti di ritiro dei prodotti acquistati sul Sito (Access Point).

Ulteriori informazioni sulle categorie di destinatari sono disponibili nelle rispettive informative sul trattamento dei dati personali di cui al punto 2.
I dati personali non saranno diffusi né ceduti a terzi per l’utilizzo a fini propri; resta inteso che, in caso di eventuali operazioni societarie straordinarie (es. cessione o affitto di azienda, fusione, ecc.), i dati potrebbero essere ceduti o conferiti a terzi acquirenti/affittuari o aventi diritto.

5 Conservazione dei dati personali

Prezzemolo & Vitale conserva i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate (ad esempio laddove l’utente abbia un account, fino alla chiusura dello stesso) nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali di conservazione e dei limiti previsti dalla legge.
I dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale con Lei, potranno essere conservati per tutta la durata del contratto oltre che per successivi 10 anni dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale.
Nel caso di controversie: nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.
Ulteriori informazioni sui tempi di conservazione dei dati trattati sono disponibili nelle rispettive informative sul trattamento dei dati personali di cui al punto 2.

6 Sicurezza

Prezzemolo & Vitale riconosce l'importanza di proteggere i dati personali (es. i dati identificativi e i dati relativi le transazioni) degli utenti del Sito. Per tale ragione Prezzemolo & Vitale adotta politiche e misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per proteggere, nel rispetto delle norme vigenti, i dati personali degli utenti e i sistemi informatici utilizzati per la gestione del Sito. In particolare, Prezzemolo & Vitale ha implementato misure per proteggere i dati personali contro manomissioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione, divulgazione o accesso non autorizzato ai dati raccolti online.

Tuttavia, ancorché Prezzemolo & Vitale continui a implementare e migliorare le misure di sicurezza in linea con lo sviluppo della tecnologia e degli standard di settore, per la natura stessa di Internet tali misure non possono limitare o escludere totalmente il rischio di accesso non consentito o di diffusione dei dati. Si raccomanda pertanto di aggiornare periodicamente i software per la protezione della trasmissione in rete di dati (es. antivirus) e di verificare che il proprio fornitore di servizi di comunicazione elettronica abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (es. firewall e filtri antispamming). Le ricordiamo inoltre che l'accesso all’account personale, contenente i Suoi dati personali, è possibile solo per mezzo di username e password: per aiutarci a tutelare meglio tali dati si raccomanda pertanto di non comunicare o rendere disponibili tali informazioni a terzi.

7 I Suoi diritti 

In quanto interessato, ai sensi degli artt.15 e seguenti del Regolamento Lei ha il diritto di:
• ricevere conferma dell’esistenza dei Suoi dati personali, accedere al loro contenuto e ottenerne copia (diritto di accesso);
•  aggiornare, modificare e/o correggere i Suoi dati personali (diritto di rettifica);
•  chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati nelle ipotesi previste dal Regolamento, ivi incluso ove i dati siano stati trattati in violazione di legge o qualora non sia necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione
• revocare il consenso, ove prestato, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
•  nei limiti di quanto previsto dal Regolamento, ricevere copia dei dati da Lei forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento se tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità dei dati
• Lei ha altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto e nelle ipotesi in cui il trattamento sia fondato sul nostro legittimo interesse 
• Può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento scrivendo al seguente indirizzo email: info@prezzemoloevitale.net.
• Nel contattarci, dovrà includere il Suo nome, l’indirizzo email, l’indirizzo postale e/o numero di telefono se forniti e il suo numero di Community card (se è titolare di Community card), per gestire correttamente la Sua richiesta.

8 Dati di contatto del Titolare del trattamento e del Responsabile della protezione dei dati

Il Titolare del trattamento è: la Prezzemolo & Vitale S.p.A., con sede a Milano in via G.Leopardi 14, 20123.
P.IVA: 00675750822
Pec: sup.italia@pec.it
Telefono: 0916119294
Email: info@prezzemoloevitale.net 

9 Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere aggiornata nel\ae, in tal caso provvederemo a informarLa. Le modifiche e gli aggiornamenti si applicheranno dal momento della loro pubblicazione sul Sito (in caso di modifiche per le quali la normativa applicabile richieda la raccolta del consenso Le sarà consentito esprimere la Sua scelta liberamente). La invitiamo pertanto a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata di informativa del Sito.